Başkasının izinden giden iz bırakmaz

Eğer amaç fark edilmemekse yapılacak şey bırakılan izleri takip etmektir. Ama amaç fark yaratmaksa o zaman yeni yollara gitmek, ayak basılmamış topraklarda yürümek gerekmektedir. Ayak basılmamış topraklar riskleri ve bir sürü bilinmeyeni de beraberinde getirir ve risk almayı gerektirir.   Büyük adımlar yeni buluşlar her zaman elindekilerle yetinmeyen ve sahip olduklarından daha fazlasına ulaşabileceklerine içten inananlar tarafından gerçekleştirilmişlerdir. Sahip olduklarıyla yetinmeyen derken her zaman daha fazlasını isteyen aç gözlüleri anlatmaya çalışmadığımı sanıyorum anlamışsınızdır. Onların düşündüğü acaba bunun başka yolu da var mıdır?, yada nasıl yaparımda daha verimli olur ?, gibi düşüncelerle meşguldür. Amaç farkı oluşturabilmede ve iz bırakmaktadır. Düşünsenize ilk 4 zamanlı motoru bulan ne kadar mutlu olmuştur. Ya da kuzey kutbuna ilk kez adım adamın neler hissettiğini şahsım adına yaşamak isterdim. Telefon hayatımızı en kolaylaştıran buluşlardan biridir. Sevgili Graham Bell hepimizin yüzlerce kere hayır duamızı almıştır. Binlerce deneyden sonra ampulü bulan Edison evlerimize ışığı getirmiştir. Böyle yaptığı işe aşık böyle tutkulu birçok insan bir çok alanda ne etraflarındaki çatlak seslere kula asıyorlar nede kimsenin onların kararları konusunda etkili olmalarına izin veriyorlar ve tutkularını yaşıyor ve bilinmedik bölgelere attıkları adımlarla hayatımızı değiştiriyorlar. Böyle tutkulu insanlar sayesinde teknolojinin, bilgisayar çağının nimetlerinden yararlanıyoruz. Her ne yaparsanız yapın fark oluşturup iz bırakmanın elinizde olduğunu sakın unutmayın. Özellikle Otelcilik ve Turizm gibi hizmet sektöründe kalıcılığın en önemli unsuru yarattığınız farkınızda ve farklı hizmetlerinizdedir. En basitinden odalarınıza misafir için hazırladığınız küçük sürprizler, resepsiyonunuzda verdiğiniz ekstra hizmetler pastanenizde çıkan ve başka hiç bir yerde bulunmayan yeni bir tat sizi faklı yapacak ve her zaman hatırlanmanızı sağlayacaktır. Hizmet sektörünün başarısı ana hatlardan çok detaylardadır. Detayları iyi çalışılmış ürünler her zaman misafir tarafında ayrı algılanacak ve sizi farklı kılacaktır. Bir örnek vereyim. Uzun mesafe uçuşlarda bazı hava yolları kuruluşlarının nemli ve güzel kokulu havlu servisleri vardır. Siz bunu yazın 40 derece sıcakta mis gibi mentol kokulu buz gibi dondurulmuş şekilde sahilde misafirlerinize sunarsanız kazanan siz olursunuz. Ya da çocuklarıyla tatil yapan ailelere konaklamaları süresince bir kaç gecede olsa ücretsiz çocuk bakıcılığı hizmeti verseniz kazanan siz olursunuz. Önemli olan beyninizi fark yaratmak yönünde yormanız ve farkı yaratmayı istemenizdir. Her kez gibimi olacağım yoksa fark mı yaratacağım ? Farklı olmak için tekerleği yeniden bulmak gerekmemektedir. Uygulama farklılıkları veya başka yerlerdeki uygulamaların kendi bulunduğunuz duruma uygulanması da fark yaratmaktadır. Yukarıdaki havlu örneği gibi. Farkı yaratıp iz bırakalım. Bu güzel ülkenin kendisini ülkenin geleceğine adamış turizm hizmetkarlarına ihtiyacı olduğunu sakın unutmayalım. Zaten hizmet ve misafire verilen önem konusunda rakiplerimizden öndeyiz ama farkı açmak konunun üzerinde kalmakla ve rehavete kapılmamakla mümkündür. Sevgiyle kalın....